Splošni pogoji poslovanja

Ponudnik spletne storitve Book&Plan (v nadaljevanju: storitev) je samostojni podjetnik [Ime Priimek] s.p., s sedežem [naslov, poštna številka in kraj], matična številka [xxxxxxx], davčna številka SI[xxxxxxxx](v nadaljevanju: ponudnik). Ponudnik ni zavezanec za DDV po 94. členu ZDDV-1 (oziroma je zavezanec za DDV – ustrezno označite). Kontakt: info@bookandplan.si.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med ponudnikom in naročnikom (pravna ali fizična oseba, ki uporablja storitev za namene svoje poslovne dejavnosti) pri uporabi spletne aplikacije Book&Plan. Z registracijo, sklenitvijo naročnine ali uporabo storitve naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen in da se z njimi v celoti strinja.

Storitev je namenjena poslovnim subjektom (B2B) za vodenje terminov, strank, zaloge in zaposlenih. Določbe ZVPot-1, ki veljajo izključno za potrošnike, se ne uporabljajo, razen kjer je to izrecno določeno.

Naročnik ob registraciji posreduje resnične, točne in popolne podatke ter jih dolžan ažurirati. Dostopne podatke (uporabniško ime in geslo) je dolžan varovati kot zaupne. Za vse aktivnosti, izvedene preko njegovega računa, odgovarja naročnik. Sum zlorabe je dolžan nemudoma sporočiti ponudniku na info@bookandplan.si.

Storitev se zaračunava mesečno ali letno glede na izbran paket. Cene so objavljene na spletni strani in veljajo na dan oddaje naročila. Ponudnik ni / je zavezanec za DDV; cene so prikazane skladno s tem statusom. Račun se izda v elektronski obliki in se posreduje na naročnikov e-naslov v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) in Zakonom o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR).

V primeru zamude s plačilom lahko ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti in po predhodnem opominu začasno onemogoči dostop do storitve.

Pogodba je sklenjena, ko naročnik potrdi naročilo in ponudnik posreduje potrditev na e-naslov. Pogodba se sklene za nedoločen čas in se obnavlja avtomatsko ob koncu vsakega obračunskega obdobja, dokler je naročnik ne prekine.

Ker je storitev namenjena izključno poslovnim subjektom za opravljanje njihove dejavnosti (B2B), 14-dnevna pravica do odstopa iz 134. člena ZVPot-1, ki velja za potrošnike, nevelja. Naročnik lahko naročnino kadarkoli prekine za naslednje obračunsko obdobje preko nastavitev računa ali pisno na info@bookandplan.si. Že plačana naročnina se ne vrača sorazmerno, razen v primeru bistvene kršitve pogodbe na strani ponudnika.

Ponudnik si prizadeva za neprekinjeno delovanje storitve in zagotavlja ciljno razpoložljivost 99 % na mesečni ravni. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi: višje sile, izpadov omrežja ali storitev tretjih oseb (gostovanje, plačilni procesorji), napačne uporabe storitve, izgube ali razkritja gesel po krivdi naročnika.

Skupna odgovornost ponudnika za škodo, ki bi izhajala iz uporabe storitve, je omejena na znesek naročnine, ki jo je naročnik plačal v zadnjih 12 mesecih, kolikor to dopušča obligacijska zakonodaja. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti.

Naročnik se zavezuje storitev uporabljati v skladu z zakonom in temi pogoji, ne sme posegati v varnost sistema, izvajati množičnih ali avtomatiziranih poizvedb brez dovoljenja niti uporabljati storitve za nezakonite namene. Za zakonitost obdelave podatkov svojih strank, vključno z ustreznimi privolitvami in obveščanjem, je odgovoren naročnik kot upravljavec.

Pri obdelavi osebnih podatkov strank naročnika ponudnik nastopa kot obdelovalec, naročnik pa kot upravljavec v smislu 28. člena GDPR. Razmerje urejata ti pogoji in po potrebi ločena pogodba o obdelavi podatkov (DPA). Podrobnosti o obdelavi so opisane v Politiki zasebnosti.

Vse pravice intelektualne lastnine na storitvi, programski kodi, oblikovanju in blagovni znamki Book&Plan pripadajo ponudniku. Naročnik pridobi zgolj neprenosljivo, neizključno pravico uporabe za čas trajanja naročnine.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O bistvenih spremembah naročnika obvesti vsaj 15 dni pred uveljavitvijo prek e-pošte ali znotraj aplikacije. Če se naročnik s spremembami ne strinja, lahko v tem roku odpove naročnino.

Stranki si bosta morebitne spore prizadevali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Uporablja se pravo Republike Slovenije.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), saj storitev ni namenjena potrošnikom. Elektronska platforma EU za reševanje sporov je dosegljiva na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Za vsa razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporabljajo določila veljavne slovenske zakonodaje. Če se posamezna določba pogojev izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Pogoji veljajo od 1. januarja 2026 dalje.